

Especialidad
Intervención para la Solución de Conflictos


Esta Especialidad se basa en un estándar de competencia desarrollado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) de México. Se refiere al conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que debe reunir una persona para desempeñar el puesto de Intervención para la solución de conflictos.
Unidad de Competencia 1
Identificar las necesidades y requerimientos de las partes. En esta unidad, el candidato debe demostrar que es capaz de identificar las necesidades y requerimientos de las partes, considerando el conflicto y los intereses de cada una.
Unidad de Competencia 2
Preparar la sesión de intervención. En esta unidad, el candidato debe demostrar que es capaz de preparar la sesión de intervención, considerando los objetivos de la intervención y las necesidades de las partes.
Unidad de Competencia 3
Conducir la sesión de intervención. En esta unidad, el candidato debe demostrar que es capaz de conducir la sesión de intervención, utilizando técnicas de comunicación y negociación.
Unidad de Competencia 4
Llegar a acuerdos entre las partes. En esta unidad, el candidato debe demostrar que es capaz de llegar a acuerdos entre las partes, considerando los intereses de cada una.
Unidad de Competencia 5
Elaborar el acta de intervención. En esta unidad, el candidato debe demostrar que es capaz de elaborar el acta de intervención, considerando los acuerdos alcanzados entre las partes.
Para obtener la certificación en esta Especialidad, el candidato debe aprobar un examen teórico-práctico. El examen teórico consta de 20 preguntas de opción múltiple, mientras que el examen práctico consta de una tarea que requiere que el candidato demuestre su capacidad para intervenir en un conflicto.
La certificación en la Especialidad es una herramienta valiosa para las personas que trabajan en el área de intervención de conflictos. La certificación demuestra que el candidato tiene las habilidades y conocimientos necesarios para intervenir en conflictos de manera efectiva.
A continuación, se presentan algunos ejemplos específicos de cómo la certificación en la Especialidad puede beneficiar a las personas:
Un mediador que se certifica en la Especialidad puede mejorar su capacidad para ayudar a las partes a llegar a acuerdos en conflictos, lo que puede conducir a una resolución más rápida y efectiva de los conflictos.
Un conciliador que se certifica en la Especialidad puede mejorar su capacidad para conciliar conflictos de manera efectiva, lo que puede conducir a un aumento de la satisfacción de las partes y a una disminución de los costos laborales.
Un abogado laboral que se certifica en el EC1038 puede mejorar su capacidad para representar a sus clientes en procesos de conciliación o mediación laboral, lo que puede conducir a un aumento de las posibilidades de éxito de sus clientes.
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