

Especialidad
Reclutamiento y Selección de Personal Administrativo y Operativo


Esta Especialidad se basa en el estándar desarrollado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) de México. Se refiere al conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que debe reunir una persona para desempeñarse efectivamente en el área de Recursos Humanos, específicamente en las funciones de reclutamiento y selección de personal Administrativo y Operativo.
Unidad de Competencia 1
Análisis del puesto vacante. El Reclutador debe comprender a fondo las necesidades del puesto, las características del perfil ideal del candidato y las competencias requeridas para desempeñarse exitosamente en el mismo.
Unidad de Competencia 2
Difusión de la vacante. El Reclutador debe identificar y utilizar los canales de comunicación más adecuados para atraer a candidatos potenciales, incluyendo bolsas de trabajo, redes sociales, portales de empleo y contactos profesionales.
Unidad de Competencia 3
Selección de candidatos. El Reclutador debe realizar una evaluación integral de los candidatos, incluyendo entrevistas, pruebas psicométricas y verificación de referencias laborales y personales.
Unidad de Competencia 4
Notificación de resultados. El Reclutador debe comunicar de manera oportuna y profesional los resultados del proceso de selección a los candidatos, tanto a los seleccionados como a los no seleccionados.
Para obtener la certificación en la Especialidad, el candidato debe aprobar un examen teórico-práctico. El examen teórico consta de 20 preguntas de opción múltiple, mientras que el examen práctico consta de una tarea que requiere que el candidato demuestre su capacidad para prestar servicios de atención a clientes.
La certificación en la Especialidad es una herramienta valiosa para las personas que trabajan en el área de atención a clientes. La certificación demuestra que el candidato tiene las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse efectivamente en el área de Recursos Humanos, específicamente en las funciones de reclutamiento y selección de personal Administrativo y Operativo.
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